Herramientas para licenciamiento

Tienda Virtual 2015, contamos con una variedad de herramientas, procesos, estudios y encuestas de satisfacción que nos permiten obtener retroalimentación de nuestros clientes y socios, con el fin de mejorar nuestros productos, programas y servicios.

Nuestras principales encuestas de satisfacción a clientes y socios son realizadas por firmas de investigación de mercado subcontratadas por Microsoft para este objeto.

Adicionalmente contamos con encuestas de satisfacción de producto, estudios de usabilidad, formas de retroalimentación en línea y foros de investigación, entre otros.

El Programa de Mejora de Experiencia del Cliente se apoya en tecnología incluida en nuestros productos, la cual le permite enviarnos retroalimentación en tiempo real sobre su experiencia de uso de los productos Microsoft; nos permite resolver fallas de operación de nuestros productos, priorizar los contenidos para los paquetes de servicios e identificar funciones deseables para nuestras futuras versiones de producto